Sales Order Processing Specialist

Missione:

Gestire in modo efficiente l’intero processo di gestione degli ordini di vendita e delle spedizioni, garantendo la corretta elaborazione degli ordini e la puntualità nelle consegne. La figura si interfaccerà con i vari reparti aziendali, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di soddisfazione cliente e ottimizzazione dei flussi logistici.

Descrizione del ruolo:

Il/la Sales Order Processing Specialist in COMEM Group gioca un ruolo cruciale nell’efficace gestione degli ordini e delle spedizioni, garantendo che ogni processo sia eseguito con precisione e tempestività. La figura contribuisce al buon funzionamento della supply chain, assicurando un elevato livello di servizio clienti.

Le principali responsabilità includono:

• Gestire gli ordini dei clienti: garantire l’accuratezza nella selezione dei prodotti, nella identificazione dei prezzi e nella pianificazione delle consegne.
• Inserimento ordini: inserire gli ordini nel sistema di gestione, assicurandosi che tutte le informazioni siano precise e aggiornate.
• Coordinamento spedizioni: collaborare con il reparto logistico per organizzare l’invio e la consegna degli ordini, ottimizzando costi ed efficienza.
• Customer Satisfaction: gestire le richieste e le problematiche dei clienti relative agli ordini e alle spedizioni, mantenendo elevati standard di servizio.
• Collaborazione interfunzionale: lavorare a stretto contatto con altre funzioni aziendali per garantire un fluido processo di gestione ordini e spedizioni.
• Documentazione: curare la redazione della documentazione necessaria per la spedizione e la gestione delle pratiche doganali.

Requisiti formativi:

• Laurea o diploma in discipline economiche/lingue o simili (preferibile).
• Conoscenza della lingua inglese.

Competenze tecniche:

• Conoscenza di software ERP per la gestione degli ordini.
• Competenze informatiche di base, con buona padronanza del pacchetto Office.